Termeni și condiții

Ultima actualizare: 7 iulie 2026

Acești termeni reglementează folosirea serviciului ReplayQ. Prin crearea unui cont și utilizarea serviciului, ești de acord cu ei.

Acesta este un document informativ. Înainte de lansarea comercială, recomandăm revizuirea de către un consilier juridic.

1. Serviciul

ReplayQ este un serviciu SaaS care oferă înregistrarea sesiunilor vizitatorilor, protecție anti-boți și instrumente de analiză pentru magazine online. Serviciul se instalează printr-un modul ușor pe magazinul tău, iar procesarea are loc pe serverele ReplayQ.

2. Contul

Ești responsabil de păstrarea confidențialității datelor de autentificare și de toate activitățile desfășurate prin contul tău. Ne poți anunța imediat la suport@replayq.com dacă bănuiești o utilizare neautorizată.

3. Abonament și plată

Serviciul se oferă pe bază de abonament recurent. Prețurile sunt afișate pe pagina de prețuri. Perioada de probă gratuită, dacă e disponibilă, se transformă în abonament plătit la expirare, dacă nu este anulată. Poți anula oricând din contul tău; accesul rămâne activ până la finalul perioadei plătite.

4. Utilizare acceptabilă

Te obligi să folosești serviciul legal, doar pe site-uri pe care le deții sau administrezi și cu respectarea legislației privind protecția datelor. Este interzisă folosirea serviciului pentru colectarea de date fără temei legal.

5. Disponibilitate

Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitatea serviciului. Modulul este proiectat cu mecanism de siguranță: dacă serverul ReplayQ nu răspunde, magazinul tău funcționează normal, iar protecția nu blochează vânzările.

6. Limitarea răspunderii

Serviciul este oferit „ca atare". În limita permisă de lege, SC 4IT SOFT SRL nu răspunde pentru pierderi indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a serviciului.

7. Încetare

Poți înceta oricând prin anularea abonamentului și dezinstalarea modulului. Putem suspenda conturi care încalcă acești termeni.

8. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii se soluționează de instanțele competente din România.